實行售前售中售後高效服務

　　上海科果儀器有限公司實行售前•╃◕▩、售中和售後高效服務•▩╃·◕，特別是建立了完善的售後服務體制與流程•▩╃·◕，確保客戶快速解決使用我們產品時遇到的任何技術問題▩│₪↟│。

　　由應用分析專家專業免費為客戶提供各種樣品分析方法諮詢•╃◕▩、分析儀器選型•╃◕▩、儀器的維修和維護等技術諮詢▩│₪↟│。

　　在儀器安裝前由專業培訓工程師為使用者提供有關儀器原理•╃◕▩、效能•╃◕▩、操　作•╃◕▩、維護等專業培訓•▩╃·◕，幫助使用者熟悉儀器•╃◕▩、熟練掌握操作技術▩│₪↟│。

　　公司售出產品時•▩╃·◕，隨產品附有相應的產品裝箱單•╃◕▩、合格證及裝置出廠編號•▩╃·◕，並根據銷售合同建立使用者服務檔案▩│₪↟│。

　　公司完全按裝置報價清單中的要求按質按量供貨•▩╃·◕，在裝置驗收合格一年內•▩╃·◕，由我公司製造質量造成的損壞•▩╃·◕，我公司承諾“三包”壹年▩│₪↟│。

　　在裝置安裝除錯階段•▩╃·◕，公司將根據客戶的需求委派技術工程師•▩╃·◕，到使用者現場指導•╃◕▩、安裝除錯•╃◕▩、免費培訓操作人員;在安裝現場對使用者進行短期操作•╃◕▩、維護培訓▩│₪↟│。

　　在裝置驗收之日起•▩╃·◕，根據客戶要求•▩╃·◕，公司進行無償的技術諮詢服務•▩╃·◕，軟體終身免費升級;實行年度或半年裝置健康維護檢測•╃◕▩、校準服務•▩╃·◕，確保最佳的裝置執行狀態▩│₪↟│。

　　儀器驗收合格之日起•▩╃·◕，免費保修一年•▩╃·◕，終身上門服務; 在質保期內•▩╃·◕，因裝置質量問題而造成的裝置損壞或不能正常使用時•▩╃·◕，公司將無償上門維修或更換▩│₪↟│。

　　當用戶裝置出現問題時•▩╃·◕，公司在接到使用者報修電話後2~4小時遠端電話技術支援服務•▩╃·◕，如電話不能解決•▩╃·◕，公司將在24~72小時的緊急上門技術支援服務▩│₪↟│。

　　常年優惠提供儀器備品備件▩│₪↟│。

　　你的滿意是我們的追求•▩╃·◕，我們每年將定期對所售產品進行走訪制度•▩╃·◕，隨時解決您的後顧之憂▩│₪↟│。

　　售後服務熱線·│·│↟：021-60833958

　　售後服務部經理·│·│↟：劉猛 13524636926