實行售前售中售後高效服務

　　上海科果儀器有限公司實行售前╃✘、售中和售後高效服務✘•，特別是建立了完善的售後服務體制與流程✘•，確保客戶快速解決使用我們產品時遇到的任何技術問題◕•╃▩•。

　　由應用分析專家專業免費為客戶提供各種樣品分析方法諮詢╃✘、分析儀器選型╃✘、儀器的維修和維護等技術諮詢◕•╃▩•。

　　在儀器安裝前由專業培訓工程師為使用者提供有關儀器原理╃✘、效能╃✘、操　作╃✘、維護等專業培訓✘•，幫助使用者熟悉儀器╃✘、熟練掌握操作技術◕•╃▩•。

　　公司售出產品時✘•，隨產品附有相應的產品裝箱單╃✘、合格證及裝置出廠編號✘•，並根據銷售合同建立使用者服務檔案◕•╃▩•。

　　公司完全按裝置報價清單中的要求按質按量供貨✘•，在裝置驗收合格一年內✘•，由我公司製造質量造成的損壞✘•，我公司承諾“三包”壹年◕•╃▩•。

　　在裝置安裝除錯階段✘•，公司將根據客戶的需求委派技術工程師✘•，到使用者現場指導╃✘、安裝除錯╃✘、免費培訓操作人員;在安裝現場對使用者進行短期操作╃✘、維護培訓◕•╃▩•。

　　在裝置驗收之日起✘•，根據客戶要求✘•，公司進行無償的技術諮詢服務✘•，軟體終身免費升級;實行年度或半年裝置健康維護檢測╃✘、校準服務✘•，確保最佳的裝置執行狀態◕•╃▩•。

　　儀器驗收合格之日起✘•，免費保修一年✘•，終身上門服務; 在質保期內✘•，因裝置質量問題而造成的裝置損壞或不能正常使用時✘•，公司將無償上門維修或更換◕•╃▩•。

　　當用戶裝置出現問題時✘•，公司在接到使用者報修電話後2~4小時遠端電話技術支援服務✘•，如電話不能解決✘•，公司將在24~72小時的緊急上門技術支援服務◕•╃▩•。

　　常年優惠提供儀器備品備件◕•╃▩•。

　　你的滿意是我們的追求✘•，我們每年將定期對所售產品進行走訪制度✘•，隨時解決您的後顧之憂◕•╃▩•。

　　售後服務熱線╃↟↟✘₪：021-60833958

　　售後服務部經理╃↟↟✘₪：劉猛 13524636926